NP e Opinion Box
CONSUMO DIGITAL NO BRASIL HEARDER

Comprar online já virou algo natural, mas isso não significa que a decisão de compra seja simples.

Antes de finalizar um pedido, o consumidor passa por uma jornada que envolve comparação, validação, confiança e percepção de valor e muitos outros fatores.

Foi para entender melhor essa jornada digital que a NP Digital e o Opinion Box se uniram mais uma vez e entrevistaram mais de 1.100 consumidores de todo o país, para descobrir como os brasileiros compram online em 2026.

 

NP e Opinion Box
CONSUMO DIGITAL NO BRASIL HEARDER

Comprar online já virou algo natural, mas isso não significa que a decisão de compra seja simples.

Antes de finalizar um pedido, o consumidor passa por uma jornada que envolve comparação, validação, confiança e percepção de valor e muitos outros fatores.

Foi para entender melhor essa jornada digital que a NP Digital e o Opinion Box se uniram mais uma vez e entrevistaram mais de 1.100 consumidores de todo o país, para descobrir como os brasileiros compram online em 2026.

 

Mais do que um clique: entenda o que influencia a decisão de compra do consumidor online em 2026

O consumidor digital brasileiro não compra apenas pelo preço, nem apenas pela conveniência:

83 - 2
71 - 2
43 - 2

Entender esse comportamento em detalhes é o que vai te ajudar a identificar onde a sua estratégia está funcionando, e onde pode estar deixando vendas pelo caminho.

Nesta pesquisa, você vai ver dados atuais sobre como o consumidor atual pesquisa, valida e decide uma compra, mostrando o que aumenta sua confiança, o que reduz inseguranças e o que, na prática, faz uma compra seguir até o final ou ser abandonada no carrinho.

O que você vai encontrar nesse material?

Habitos de Compra 01
jornada
Confianca
Redes Sociais
eXPERIENCE
IA
NP Digital Logo Btanco + Laranja@2x

Como a NP Digital lê esse cenário

Quando a decisão depende da soma dos sinais, presença digital deixa de ser só visibilidade.

A marca que aparece só uma vez pode até ser vista. A que se confirma ao longo da jornada tem mais chance de ser escolhida.

É nessa construção que a NP Digital atua: ajudando marcas a transformar presença em consistência entre busca, conteúdo, reputação, mídia e outros pontos de contato que influenciam confiança e decisão.

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Dados de mercado a um clique de distância

O Opinion Box desenvolve a tecnologia que você precisa para desvendar os desejos do consumidor e as tendências do seu mercado.

Desde 2013, combinamos tecnologias inovadoras e conhecimento técnico para criar ferramentas poderosas de coleta e análise de dados.

Com as nossas soluções de pesquisa de mercado e customer experience, já ajudamos mais de 1.000 empresas de todos os portes e segmentos a resolver as dores do seu negócio com base em dados e sem achismos.

Entenda com base em dados reais o que está influenciando cada decisão ao longo da jornada da compra.

Baixe agora esse material, e tome decisões realmente alinhadas com o comportamento do consumidor online de 2026.

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